Tham khảo

Điều khoản sử dụng 88b1 cho tài khoản của bạn

Chúng tôi viết điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chơi trên 88b1.

Tài khoản cá nhânNạp rút qua ví nội địaQuy tắc chơi công bằngBảo mật thông tinLiên hệ hỗ trợ
88b1 Điều khoản sử dụng 88b1 cho tài khoản của bạn
BẢO VẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money bằng giao thức bảo mật chuẩn, lưu thông tin cá nhân của bạn trên máy chủ có tường lửa và chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn yêu cầu xuất báo cáo tài khoản. Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat; chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong 48 giờ.

Mã hóa giao dịch

Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu thanh toán được mã hóa SSL trước khi gửi đến cổng thanh toán. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để giữ bạn đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng sau đó phải đăng nhập lại mỗi lần vào lobby.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian bạn còn dùng 88b1 và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, để đáp ứng yêu cầu pháp lý nếu có tranh chấp phát sinh.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email support@88b1; chúng tôi xử lý trong 48 giờ.

HỖ TRỢ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ nếu bạn có thắc mắc về chính sách

Nếu bạn không rõ điều khoản nào hoặc cần giải thích thêm về quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng trả lời qua chat trực tiếp, email hoặc Telegram. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và giải quyết hầu hết câu hỏi trong vài phút; nếu vấn đề phức tạp hơn, chúng tôi sẽ chuyển cho bộ phận chuyên trách và thông báo lại cho bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn mục Điều khoản & Chính sách, sau đó nhập câu hỏi của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi email đến support@88b1 với tiêu đề ghi rõ Điều khoản – Tài khoản, kèm theo tên đăng nhập và nội dung câu hỏi. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ làm việc.

Telegram

Tìm kênh chính thức 88b1 trên Telegram, gửi tin nhắn với mã tài khoản của bạn và câu hỏi về chính sách. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác minh danh tính rồi giải đáp ngay.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng 88b1

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản tài khoản, quyền lợi khi nạp rút và cách chúng tôi xử lý tranh chấp. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Không. Mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp, tài khoản mới sẽ bị đóng ngay và số dư bị giữ lại cho đến khi bạn xác minh danh tính.

Không. Bạn chỉ được nạp tiền từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và số tiền sẽ được hoàn lại về ví gốc.

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mã OTP. Nếu ai đó đăng nhập bằng thông tin hợp lệ của bạn, chúng tôi coi giao dịch đó là do bạn thực hiện, trừ khi bạn báo ngay để chúng tôi đóng tài khoản tạm thời.

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND hoặc CCCD trước khi rút tiền lần đầu. Nếu tên trên giấy tờ không khớp với tên tài khoản hoặc ví nhận tiền, yêu cầu sẽ bị từ chối cho đến khi bạn cung cấp đúng tài liệu.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố; bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thay đổi.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân qua email support@88b1. Chúng tôi sẽ xử lý trong 48 giờ, nhưng lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch vẫn được giữ 5 năm theo yêu cầu pháp lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.